A megfigyelés a vizsgált személyek cselekvéseire, megnyilvánulásaira, viselkedésére stb. vonatkozó olyan előre eltervezett, célirányos adatgyűjtés, amely közvetlen észlelésen alapul. A megfigyelés lehet „résztvevő”, és „nem résztvevő” megfigyelés. Az adatgyűjtés strukturáltsága (forgatókönyvszerűsége, fókuszáltsága) ugyancsak eltérő lehet. A strukturált megfigyelést a résztvevő, feltáró jellegű megfigyelést követően szokták végezni. A feltáró jellegű megfigyelés alapján lehetséges meghatározni, hogy melyek azok a releváns megfigyelési egységek, melyekre a strukturált megfigyelés során koncentrálni érdemes.